RESERVAS Y PAGOS
– El pago debe ser del 100% de la totalidad del importe del tour / experiencia.
– Los precios de los tours y experiencias son dinámicos y sujetos a cambios del mercado. Por favor asegurese de mirar los precios en la website para tener la información correcta actual.
– El pago incluye los ítems que se numeran en la descripción de de los tours o experiencias.
– El pago se efectuará a través de tarjeta de crédito o paypal. No se aceptan pagos en efectivo, cheques o transferencias bancarias. Los pagos con tarjeta se efectuarán a través de un enlace seguro. Se aceptan VISA, Master Card y American Express. El pago se efectuará en EUROS (moneda nacional actual).
– Una vez realizada la reserva, recibirás un email confirmándote la misma junto con un justificante de pago o factura.
CANCELACIONES
– Para cancelaciones 7 días antes de la fecha del tour, se devolverá el 100% del pago íntegro. – Para cancelaciones 5 días antes de la fecha del tour, se devolverá el 50% del pago íntegro. – Para cancelaciones 3 días antes de la fecha del tour, no habrá reembolso.
– Debido a la naturaleza de las experiencias y su necesidad de contratar terceras partes y reservar locales, Las cancelaciones de las experiencias deberán notificarse 7 días antes de la fecha de la experiencia. Cancelaciones posteriores no tendrán reembolso.
– El pago tanto de tours como de experiencias se devolverá íntegramente si la cancelación es por parte de Cádiz experiences y se le recompensará las molestias con un tour gratuito (a elección de Cádiz experiences).
– Si la cancelación sucede a causa de una circunstancia extraordinaria no controlable ni evitable por Cádiz experiences, se ofrecerá un reembolso del 100% del pago o una alternativa de la misma calidad del tour/experiencia que reservó.
– Se necesitará un número mínimo de participantes para que las experiencias/ tours puedan realizarse. Si no se llega al número, el tour/experiencia se cancelará y se devolverá la totalidad del pago. No se realizará ninguna otra compensación.
CAMBIOS
– Si una vez confirmada la compra desea cambiarla por otra. El cambio será posible teniendo en cuenta la política de cancelación de la compra que efectuase anteriormente. Ya que el cambio se considera una cancelación del tour/experiencia que previamente compró.
El cambio también tendrá en cuenta la diferencia en precios: Si cambia a un tour/experiencia de precio superior, se le cobrará la diferencia entre ambas compras, no habrá cargos de gestión. Igualmente
ocurrirá lo contrario si decide cambiar su tour/experiencia por uno de menor precio, la diferencia le será reembolsada.
– No siempre se podrá realizar un cambio ya que dependerá del número del número de plazas y la disponibilidad del tour/experiencia al que desea cambiar.
– Para realizar el cambio deberá contactar a través del email: info@cadizexperiences.com
DOCUMENTOS DE VIAJE
Por favor, asegúrese de llevar sus documentos nacionales necesarios:
Para clientela de España:
Se necesitará únicamente el DNI o carnet de conducir
Para clientela de la UE:
Documento de identidad con foto o carnet de conducir. Tarjeta sanitaria europea o seguro de viajes
Clientela no UE (incluido UK):
Pasaporte
Seguro de viajes y seguro sanitario que cubra cualquier accidente de salud y hospitalización.
PROTECCION DE DATOS
– Sus datos serán tratados en base a la Ley orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de protección de datos y garantía de los derechos digitales.
– Los datos personales requeridos únicamente se usarían para la reserva de los tours / experiencias de Cádiz experiences. No se compartirán con otras empresas a menos que sean totalmente necesarios, como puede ser asegurar el pasaje del autobús o reserva de restaurantes, hoteles u otras excursiones externas a Cádiz experiences.
QUEJAS
– Si el producto no ha estado a la altura de sus expectativas y deseas hacédmelo saber, por favor contacte a través de info@cadizexperiences.com e intentaremos solucionar tu malestar. Las quejas deberán hacerse en un periodo de una semana desde que realizaste el tour. En ningún caso se devolverá el importe del tour/experiencia.
CONTENIDO PÚBLICO
– Aceptando los términos y condiciones se entiende que conoces que se podrá usar tu imagen para futuras promociones y material publicitario, que puede incluir fotografías de los tours/experiencias, comentarios o declaraciones hechas por la clientela.
SERVICIOS DE LA PÁGINA WEB wwww.cadizexperiences.com
– Según lo dispuesto en el artículo 9 de la ley 34/2002 de 11 de Julio de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio electrónico, se hace constar:
Cádiz experiences, es una empresa dedicada a visitas y actividades turísticas, de ocio y de formación cuya actividad principal está enfocada a la organización de vacaciones, excursiones, paseos, giras o visitas realizadas mayoritariamente a pie o en medios de transporte a lugares turísticos, históricos, culturales, gastronómicos, etc.
– El presente sitio web cadizexperiences.com es propiedad de Cádiz Experiences cuya única administradora es Leticia González García con NIE 34773500F y con domicilio social en Cádiz.
– La finalidad de este sitio web es servir como herramienta para que cualquier persona acceda a información vinculada a la búsqueda de tours, experiencias, eventos o historias en Cádiz y su provincia. Toda persona que acceda y/o use la página web cadizexperiences.com será considerada usuaria/o, que acepta los Términos y Condiciones dispuestos en el presente documento y de obligado cumplimiento.
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